泉山区万宁社区开展智能手机科普培训 助力老年群体玩转“指尖”生活

为有效破解老年人面临的“数字困境”，帮扶辖区老年群体熟练操作智能终端、顺畅适配数字化日常生活，泉山区万宁社区组织开展老年人智能技术公益科普培训，吸引众多辖区老年居民踊跃参与。

当下各类数字化便民服务全面普及，线上办事、网络沟通已经成为日常生活常态。不少老年人欠缺智能手机操作技能，在出行核验、就医缴费、线上联络等事项上时常遇到阻碍。社区依托常态化入户走访摸排居民诉求，整理汇总老年人遇到的高频操作难题，精心筹备本次智能手机公益课堂，方便老人在家门口学习便民实操技能。

培训现场，科普志愿者借助PPT可视化演示，采用通俗直白的语言分步授课。课程先从手机基础设置切入，讲解字体放大、音量调控、存储空间清理等基础操作；着重教学微信视频通话、图片收发、医保电子凭证激活使用、线上生活缴费、出行扫码等刚需实用功能。考虑到老年人识记速度较慢，授课人员反复演示操作流程，耐心细致解答现场提问。

活动同步融入老年人防网络诈骗宣传，结合本地真实案例，提醒老年居民不要随意点击陌生链接、不向他人透露短信验证码、不轻信陌生电话中的转账要求，提高风险防范意识，守护自身财产安全。

“之前手机只用来接打电话，想和远方亲人视频通话还得麻烦子女，这次学会了不少实用操作，往后可以自己上手。”一名参训老人有感而发。众多老年居民反馈，本次培训紧贴日常所需，切实解决了大家长久以来的难题。

此次智慧助老科普活动，既帮助老年群众掌握了智能手机操作实用技能，打通了老年人融入数字社会的通道，也进一步密切了社区和辖区居民的联系，夯实了基层便民服务根基。